Termeni de Utilizare

Condițiile și termenii pentru utilizarea serviciilor noastre de consultanță nutrițională

Ultima actualizare: Ianuarie 2025
!

AVERTISMENT IMPORTANT PRIVIND SĂNĂTATEA

Serviciile oferite de GreenPlate RO sunt de natură educațională și consultativă în domeniul nutriției. NU substituim diagnoza, tratamentul sau consilierea medicală profesională. Înainte de a implementa orice modificări în dieta sau stilul de viață, consultați întotdeauna un medic specialist sau un profesionist autorizat în domeniul sănătății.

Acești termeni de utilizare ("Termeni") reglementează utilizarea serviciilor de consultanță nutrițională oferite de GreenPlate RO prin site-ul web și platformele de comunicare asociate. Prin accesarea sau utilizarea serviciilor noastre, acceptați să respectați acești termeni în totalitate.

1. Definirea Serviciilor

Ce oferim:

  • Educație nutrițională: Informații generale despre principiile unei alimentații echilibrate
  • Consultanță personalizată: Recomandări adaptate stilului tău de viață și preferințelor
  • Planuri alimentare orientative: Sugestii de mese și combinații de alimente
  • Suport motivațional: Îndrumări pentru dezvoltarea unor obiceiuri alimentare sănătoase
  • Monitorizare progres: Urmărirea evoluției și ajustarea recomandărilor

Ce NU oferim:

  • Diagnosticarea sau tratamentul afecțiunilor medicale
  • Prescrierea de medicamente sau suplimente medicale
  • Tratamentul tulburărilor alimentare clinice
  • Consiliere medicală specifică pentru condiții de sănătate
  • Promisiuni de rezultate garantate sau în termene specifice

2. Cadrul Legal Românesc

Legislație Aplicabilă:

  • • Codul Civil Român (Legea nr. 287/2009)
  • • Legea nr. 363/2007 privind combaterea practicilor incorecte
  • • OUG nr. 34/2008 privind organizarea și funcționarea ANPC
  • • Legea nr. 190/2018 privind protecția datelor

Autorități de Reglementare:

  • • ANPC (Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor)
  • • ANSPDCP (protecția datelor personale)
  • • Colegiul Medicilor Nutriționiști din România
  • • Ministerul Sănătății

3. Responsabilitățile Tale ca Utilizator

Consultarea medicului

Te obligii să consulți un medic specialist înainte de a implementa orice modificări semnificative în alimentația ta, mai ales dacă ai condiții medicale preexistente, alergii alimentare, iei medicamente sau ești gravidă/alăptezi.

Furnizarea informațiilor corecte

Îți asumi responsabilitatea furnizării de informații complete și corecte despre starea ta de sănătate, preferințele alimentare, alergiile și orice alte aspecte relevante pentru consultanță.

Utilizarea responsabilă

Folosești serviciile noastre ca o completare la, nu ca un înlocuitor pentru, îngrijirea medicală profesională. Înțelegi că responsabilitatea finală pentru deciziile tale alimentare și de sănătate îți aparține.

Informarea despre modificări

Te obligii să ne informezi prompt despre orice modificări în starea ta de sănătate, medicația sau circumstanțele relevante pentru consultanța nutrițională.

4. Limitări și Excluderi

Limitări importante:

⚠️

Rezultatele variază: Nu garantăm rezultate specifice. Progresul depinde de mulți factori individuali incluzând genetica, stilul de viață, respectarea recomandărilor și factorii de sănătate existenți.

⚠️

Nu înlocuim tratamentul medical: Serviciile noastre nu diagnostichează, nu tratează și nu vindecă nicio afecțiune medicală. Pentru probleme de sănătate, consultă întotdeauna un medic.

⚠️

Limite de răspundere: Răspunderea noastră este limitată la valoarea serviciilor achitate. Nu suntem răspunzători pentru daune indirecte sau consecințe neanticipate.

5. Plăți și Anulări

Politica de Plată

  • • Plata se efectuează în RON (Lei Românești)
  • • Achitarea înainte de începerea serviciului
  • • Factura fiscală emisă conform legii
  • • Prețurile includ TVA conform legislației

Politica de Anulare

  • • Anulare gratuită cu 24h înainte
  • • Reprogramare flexibilă în funcție de disponibilitate
  • • Rambursare conform OUG 34/2014
  • • Drept de retragere 14 zile (servicii continue)

Drepturile Consumatorului Român

Conform OUG nr. 34/2014, ai dreptul la informații corecte, servicii de calitate și rezolvarea amiabilă a eventualelor probleme. Pentru sesizări: ANPC sau [email protected]

6. Proprietatea Intelectuală

Conținutul nostru

Toate materialele furnizate în cadrul consultanțelor (planuri alimentare, ghiduri, recomandări, conținut educațional) sunt proprietatea intelectuală a GreenPlate RO.

  • Poți utiliza materialele pentru uz personal
  • Interzisă redistribuirea, vânzarea sau modificarea
  • Nu poți folosi materialele în scop comercial
  • Respectă drepturile de autor conform legii române

Feedback-ul tău

Prin furnizarea de feedback, sugestii sau testimonie, ne acorzi permisiunea de a utiliza aceste informații (anonimizate) pentru îmbunătățirea serviciilor și în materiale promoționale, cu respectarea confidențialității tale.

7. Utilizări Interzise

Este strict interzis să folosești serviciile pentru:

  • Solicitarea de diagnostice medicale
  • Obținerea de prescripții medicamentoase
  • Tratamentul afecțiunilor medicale
  • Consiliere pentru tulburări alimentare severe
  • Redistribuirea materialelor primite
  • Utilizarea comercială a informațiilor
  • Acte ilegale sau neautorizate
  • Încălcarea drepturilor altor persoane

8. Situații de Urgență

URGENȚE MEDICALE

Serviciile noastre NU sunt destinate situațiilor de urgență medicală

În caz de urgență medicală, contactează IMEDIAT:

112
Numărul european de urgență
Medicul
de familie sau specialist
Spitalul
cel mai apropiat

9. Modificarea Termenilor

Ne rezervăm dreptul de a modifica acești termeni pentru a reflecta schimbările în serviciile noastre sau legislația aplicabilă. Îți vom comunica orice modificare substantivă cu minimum 30 de zile înainte de intrarea în vigoare prin email și pe site-ul nostru. Continuarea utilizării serviciilor după modificări constituie acceptarea noilor termeni.

10. Legea Aplicabilă și Soluționarea Disputelor

Jurisdicția

Acești termeni sunt guvernați de legea română. Orice dispută va fi soluționată prin:

  • Negociere amiabilă în primul rând
  • Mediere prin CCIR (Camera de Comerț și Industrie a României)
  • Instanțele competente din România (ca ultimă opțiune)

Rezolvarea Conflictelor

Pentru sesizări sau reclamații:

Primul contact:

[email protected]

ANPC:

www.anpc.gov.ro

11. Informații de Contact

GreenPlate RO

📧 Email: [email protected]
🌐 Website: www.greenplate.ro
📍 Servicii online în toată România

Suport Clienți

Luni - Vineri: 9:00 - 18:00
Timp de răspuns: 24-48 ore
Consultații programate în advance

Acceptarea Termenilor

Prin utilizarea serviciilor GreenPlate RO, confirmi că ai citit, înțeles și acceptat în totalitate acești termeni de utilizare. Dacă nu ești de acord cu oricare dintre aceste prevederi, te rugăm să nu folosești serviciile noastre.